Tại ggwim, bảo mật thông tin người dùng không phải là nghĩa vụ pháp lý – đó là giá trị cốt lõi. Chính sách này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất.
Những giá trị không thể thỏa hiệp định hướng mọi quyết định xử lý dữ liệu tại ggwim
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ggwim tại ggwim.biz. Bằng việc sử dụng dịch vụ ggwim, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
Chính sách bảo mật này do ggwim ban hành và áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng thông qua nền tảng ggwim.biz và các kênh dịch vụ chính thức liên quan, bao gồm:
Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà ggwim có thể liên kết đến hoặc hợp tác, ngay cả khi các trang đó được nhúng trong giao diện của ggwim.biz. Người dùng được khuyến nghị đọc riêng chính sách bảo mật của từng bên thứ ba đó.
"Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin thiết bị, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng dịch vụ.
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản ggwim, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
Khi bạn sử dụng dịch vụ ggwim, hệ thống tự động ghi lại:
ggwim không bao giờ lưu trữ mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản gốc. Mật khẩu được xử lý qua thuật toán băm một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Không có nhân viên nào của ggwim có khả năng biết hoặc phục hồi mật khẩu thực tế của bạn.
ggwim thu thập dữ liệu người dùng thông qua các phương thức sau:
ggwim sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, với nguyên tắc mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin định danh, liên hệ, xác thực | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền | Thông tin thanh toán, giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác | Giấy tờ tùy thân, ngày sinh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền | Dữ liệu giao dịch, IP, hành vi | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Lịch sử tương tác, giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo giao dịch và tài khoản | Email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, ẩn danh hóa | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu có đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Chương trình chơi có trách nhiệm | Hành vi cờ bạc, lịch sử giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý & sự đồng ý |
ggwim xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:
ggwim cam kết tuyệt đối: không bán, không trao đổi thương mại, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích kiếm tiền từ dữ liệu.
ggwim chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp sau:
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các đối tác vận hành dịch vụ kỹ thuật, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng đám mây, đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, cổng ngân hàng), nhà cung cấp game (Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play), và dịch vụ xác minh danh tính KYC. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương tiêu chuẩn của ggwim.
ggwim có thể chia sẻ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm: lệnh tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan thực thi pháp luật, hoặc nghĩa vụ báo cáo bắt buộc theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML/CTF). Trong mọi trường hợp, ggwim sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về yêu cầu đó, trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn tổn thất tài chính nghiêm trọng, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác hoặc thực thi quyền lợi pháp lý của ggwim trong tranh chấp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu liên quan ở mức tối thiểu cần thiết.
ggwim triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Dù ggwim áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với người khác.
Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập ggwim.biz. ggwim sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn, đảm bảo bảo mật tài khoản và cải thiện hiệu suất trang web.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng cơ bản của ggwim.biz.
ggwim lưu trữ dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "không dài hơn cần thiết". Thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 7 năm sau giao dịch cuối cùng | Yêu cầu pháp lý AML/CTF |
| Hồ sơ xác minh KYC | 7 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu pháp lý |
| Nhật ký đăng nhập và bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận & bảo mật |
| Lịch sử đặt cược và game | 5 năm | Giải quyết tranh chấp & KPI |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Lịch sử dịch vụ & đào tạo |
| Dữ liệu cookies phân tích | 13 tháng | Cải thiện sản phẩm |
| Thông tin sau khi đóng tài khoản (cơ bản) | 30 ngày (sau đó ẩn danh hóa) | Cho phép khôi phục tài khoản |
Người dùng ggwim có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ ggwim qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập]". ggwim cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Dịch vụ ggwim tuyệt đối không dành cho người chưa đủ 18 tuổi. ggwim không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người vị thành niên. Nếu phát hiện có tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, ggwim sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản ggwim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Zalo ggwim.official. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu này với ưu tiên cao nhất và thông báo kết quả trong vòng 24 giờ.
ggwim có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Ngày cập nhật và phiên bản luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ggwim sẽ thực hiện ít nhất một trong các biện pháp thông báo sau:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ggwim sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ ggwim để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày áp dụng.
Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc lo ngại về cách ggwim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ thông qua các kênh chính thức sau:
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026, phiên bản 4.1, và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý.
Bảo mật và minh bạch là hai cam kết không thể tách rời tại ggwim. Trải nghiệm nền tảng giải trí hàng đầu Việt Nam với sự an tâm tuyệt đối về dữ liệu cá nhân.